Newsletter je način direktne komunikacije s korisnicima, prenošenje vijesti, ponuda i pogodnosti te jedan od alata kojim ćete povećati bazu vjernih kupaca i korisnika vaših usluga. Odakle krenuti i što napraviti ako vaš newsletter postane samo još jedan u nizu obrisanih mailova donosimo vam u 5 jednostavnih koraka:
- Sastavite bazu ljudi kojoj šaljete svoj newsletter. Na svoju web stranicu/društvene mreže ili pak u oglase postavite formu kojom će se korisnici moći pretplatiti na vašu listu. Kako bi oni to uopće poželjeli ponudite im nešto korisno zauzvrat. Hoće li to biti edukativni tekstovi, akcije prilagođene njihovim interesima ili nešto treće ovisi isključivo o vama. Na svoju newsletter listu nikada ne dodajte ljude koji za to nisu dali dopuštenje samo zato što posjedujete njihovu mail adresu.
- Personalizirajte ga. Svatko se voli osjećati posebno. Personalizirajte mail imenom korisnika kojemu newsletter šaljete i prilagodite ga njegovim interesima. Neka točno zna od koga je dobio mail i što u njemu može očekivati. Kroz newsletter se upoznajete i gradite daljnji odnos. U interesu vam je da on bude prijateljski.
- Jasno prenesite poruku jer današnji rasporedi ljudi jednostavno su ludo natrpani i nitko nema vremena čitati dugačke mailove u kojima se nalazi informacija veličine jedne rečenice. Naglasite što mu u ovom mailu nudite, kakve on benefite ima od toga i kako će završiti tu radnju. Kratko, jasno i sažeto!
- Strukturirajte ga tako da korisnika ne zbunjuje. Ponudite mu vizualno atraktivan sadržaj koji jasno prenosi prethodno spomenutu poruku i eventualno ga vodi na vašu web stranicu kako bi tamo mogao saznati dodatne informacije koje ga možda zanimaju. Potrudite se da kada korisnik otvori vaš newsletter poruku vidi preko jednog ekrana, ne mora skrolati kako bi došao do svih informacija i u nekoliko sekundi zna sve što ste mu htjeli reći.
- Ne pretjerujte s količinom sadržaja koji šaljete. Nitko ne voli onog napornog prijatelja, zar ne? Ovisno o sadržaju i namjeni vašeg newslettera odredite vrijeme slanja. Hoće li to biti jednom mjesečno ili jednom tjedno, izbor je vaš, ali dobro razmislite o tome imate li uistinu svaki tjedan nešto novo za reći? Korisnik koji će svaki dan, tjedan ili vikend dobiti vaš newsletter, a u njemu neće naći ništa korisno jednostavno će ga prestati otvarati, a s vremenom će i otkazati pretplatu. To je korisnik kojeg ste izgubili zauvijek.
Pronađite svoj ritam, testirajte, uspoređujte podatke i gradite svoju bazu na temelju toga. Zatrebate li pomoć? Tu smo za vas!
